Wie kann man sich im System behaupten?

Bei Konfrontationen mit Behördenmitarbeitern lassen sich Viele schnell die Butter vom Brot nehmen. Kerstin Habermann hat ihre Erfahrungen, wie man sich behaupten kann, indem man sich ein paar Kenntnisse über Rechte aneignet und diese einfordert. Das muß nicht in jeder Situation gelingen, und ihre Erfahrungen stellen ausdrücklich auch keine Rechtsberatung dar, können aber Mut machen, […]

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